返品・返金について

要件や質問がある場合は、当社のカスタマーサービスを気軽に利用していただければと思います。担当はできるだけ早く反応します。 カスタマーサービスのメールアドレスはcustomer@akarijapan.com
返品は商品到着後14日間以内に条件を満たすの商品に限って受付ます。

条件は以下のように：

返品期間内に弊社まで返品申請をしていただければ、条件を満たすなら返品・交換を処理します。お客様の責任により破損また汚損した商品について、返品・交換を承ることができません。

返品手続き
製品を返品するには、customer@akarijapan.com 宛てに、名前、住所、注文番号、および返品したい製品をメールでお知らせください。
ご注意ください: 返品リクエストにはオンライン チャットやカスタマー サービスの電話番号を使用しないでください。当社の内部プライバシー ポリシーにより、当社の担当者はお客様の個人情報へのアクセスを許可されていないため、返品に関する質問にはお答えできません。
書面によるリクエストを受け取った後、製品の返品に関する詳細な指示を返信します。
返品された製品を受け取ったら、注文が処理され、会計部門が受け取るまでに 7 営業日かかって、この前待ってください。ピークシーズン中は、通常よりも処理量が多いため、処理に余分な時間がかかります。返品が完了すると、確認のメールが届きます。

消費者による返品である場合、送料は消費者が負担することになります。 具体的な料金は、利用運送会社に基づき変わることがあります。

当社の理由により、受け取った商品が破損・汚損しているの場合、弊社は送料を負担します。

セール品
すべての販売、割引、または処理された商品は最終販売と見なされ、交換または返品することはできません。

現金返金はサポートしておりません。ご了承のほどお願いいたします。